“没错哎,还是群里的卖烤肠的店家提的建议呢!”
群里应时出现两条店家发的信息,店家常在群里发广告很少闲聊,这一回炸出来一家窑鸡店和一家藤椒烤鱼店的店家:
“刘先生,你这种情况是得去找客服,这事不能拖延,要我帮你联系客服吗?”这是窑鸡店店主。
“刘先生,客服就在APP个人账户页面最左下方,图标很小颜色很浅,你自己找一找。”这是手把手教学的热心藤椒烤鱼店老板。
得到了确切的解决建议,刘屏东离开照做。
果然如店老板所说,客服的图标是浅灰色的,就在页面的最左下方,平时不注意看根本看不出来,他一直以为那是页面的装饰图案呢!
点开后是十分简单的对话框,客服的头像是普通的系统自带图。
-在吗?有要紧事咨询你一下
-在呢亲,请问有什么需要帮忙的吗
刘屏东双手按键打字速度飞快:
-怎么回事我的账户里钱全没了
-确定么亲?你确定个人账户里的钱全没了吗?
刘屏东皱眉,有些不满客服的态度,手指哒哒打字:
-我难道还会骗你吗?你可以后台看一下啊,就是全没了,你们总得负责吧?
-收到了亲,目前的收到的类似投诉总共有六起,我会亲自上门查验,您的排队号码是第二位呢,请稍等一等,等我查验好第一位用户的情况后就会到您家为您解决问题了
-请耐心等待哟
不知道为什么,看着客服最后一句话他后背忽然发凉,有种不舒服的感觉。
他下意识输入:
-不用过来,你后台看不就行了?
-亲,账户余额问题只能现场查验哦,后台看不了的呢
-亲请稍后,我最多半个小时就能到幸福4号小区,请耐心等待哦
-你还是别过来了,我自己研究一下
-你一直不让我过去,难道是因为这是一个骗局,你在骗我?骗客服的人都会被封禁账号!
见客服的态度强硬起来,刘屏东也害怕会被封禁账号,忙回复:
-真没骗人,你想来就来吧
放下手机,他觉得心里格外不安,忍不住再打开群,想要咨询一下以前那些同样因账户里的钱消失不见而去找客服的人,客服好不好相处?会不会很凶?
“兄弟姐妹们,上次是谁找过客服啊?可以说说么,我感觉客服不太好相处啊。”刘屏东发。
发完后他看着屏幕等待那个人出现,但消息滚了十几圈了都是众人在闲聊,间杂着外卖店家的广告,那个人根本没出来。
刘屏东心中越发不安,这种不安没有理由,他都不好意思说出口——难道跟群里的人说他觉得客服有些吓人?他会被人嘲笑死的吧!
撑着那点爱面子自尊心,刘屏东没有细说自己的感受,只是再一次发了好几条信息到群里追问。
有人被他烦到了,说:“客服不好相处很正常啊,你以为谁都跟我们一样享福吗?我们不用上班客服要上班,我看网上都说上班使人心情差,心情差就态度不好嘛!”
那倒也是……刘屏东被说服了。
听说在幸福小区外面还有更广阔的世界,不过大家谁都没有见过,他们生在幸福小区里,从来都没有出去,这个庞大的幸福小区就是他们生活的地方,小区给他们提供衣食住行所有服务,甚至还架构了一个独有幸福小区的人能用的网络世界,大家在这里过得多好啊!
没有人想过要离开这里,那些所谓外面世界的情报就像春风轻轻拂过脸颊,没有人会在捕捉它在意它。
刘屏东也不例外。
“我的账户也出事了,客服说我是第一个反馈的,所以会第一个到我家帮我处理。”群里出现一条新信息,那是同住4号小区的林少真。
在林少真之后陆续又有两人出现,看ID后缀一个是11号小区的,一个是7号小区的,大家都是在小群里聊一圈后又到大群里看情况,果然找到不少“受害者”。
“我在4号小区群里说了这件事,发现只有我遇到了,再看大群就见到刘先生你在发言。”林少真感慨。
刘屏东立刻给她发了个“握手”的动作表情过去,主动加上对方好友。
其他住户纷纷表示你们真的太倒霉了:“你们4号小区刚重新拥有配送员,你们两个的账户就出问题,这下可惨啦,这么多好吃好玩的东西你们都买不了。”
另一个屏幕前,钟敬炀也点了点屏幕,加了林少真和刘屏东好友。
11号小区的成黎发言:“我也很倒霉啊!本来打算今天中午点个海鲜大餐的,这下子全泡汤了!”
就有住客笑着安抚她:“那你之前都能点嘛,也不差今天这一顿两顿的,4号小区的人才是真倒霉。”
那也是,成黎被安慰到了。
“你也赶紧去找客服嘛,早解决早享受。”
“就是就是,你没看林小姐和刘先生都说找完客服还需要排队,不会只有一个客服吧?”
“不能吧?用这个APP的住户可是有十几万呢,一个客服哪里忙得过来?”
“那平时也很少出现这种情况啊,谁没事去找客服?”
“如果不是今天看群,我都不知道APP上面还能找客服呢。”
大群的消息刷得特别快,成黎已经没心情再看,她被他们说得紧张起来,忙不迭地也去找客服了。
另一边,刘屏东也离开大群跟新加的好友私聊起来。他跟林少真提了两句觉得客服态度不好,林少真虽然没有这种感觉,但还是安慰他,说反正客服会最先来她这里,她先跟客服沟通,之后再将沟通的结果告诉他让他参考。
林少真:等一下,有人敲门了,应该是客服到了,等一下给你反馈哈!
刘屏东:好的,我等你哈!
第565章
这一等就等了十几分钟,林少真一去不复返。
刘屏东耐心等待了十分钟,通话框另一端安安静静。
他忍不住发了一个表情包过去,结果又是十分钟过去,林少真一点回应都没有。
“奇怪,查验一下手机要那么久的吗?”他不敢多发了,怕手机正好在客服手上,发过去的消息弹出来内容被克服看见,那样多尴尬啊。
就在这时候,他家的门铃响了,他忙踩着拖鞋去开门。
小区门没有猫眼,大家也没有从猫眼看人的习惯,此刻的刘屏东先将眼睛凑到门板上看,察觉到自己在干什么他有些困惑,看着光秃秃的门板拧起眉头——
自己在干什么?看门板吗?
可是这个动作这么熟练,好像自己已经做过许多次。
“今天好像一切都怪怪的……”他不安地抓了抓脖子。
叮咚——
门铃再次被按动,频率变快,似乎来客等得不耐烦了。
刘屏东不再多想将门打开。
映入眼帘的是一个穿着灰黑制服戴着帽子的高大男人,对方微微抬起下巴:“刘屏东是吧?”
后背骤然发凉,刘屏东感觉自己像被死神点名了,磕磕巴巴地点头:“是、是我,我是刘屏东。你是客服?”
客服“嗯”了一声:“进去吧。”
门关上了,门板上挂着一块黑色牌子随着关门的举动而微微晃动,上面用红色颜料写有“刘屏东”三个字。
不久,门内传出来奇怪的叫声,隐约有黑气从门缝里钻出来。
隔壁房间里通宵游戏的迟小田伸着懒腰从床上爬起来,神情困顿地抓着手机上卫生间,在看见4号楼小群最新公告时眼睛一下子瞪圆了!
配送员!幸福4号小区终于重新拥有配送员了!
迟小田好像看见无数美食在向她招手,食堂她真的吃够了,那鬼东西只能说保证人饿不死,如果不是为了活着她肯定咽不下去。
匆忙洗漱好进客厅沙发瘫着,迟小田再次打开手机进入APP的外卖界面。
“新增了好多店铺啊,怪不得每天大群里都有商家在发广告。”迟小田很开心,这些日子只能吃食堂,外卖只能看不能点可把她憋坏了,为此她不再看外卖界面,也不再去大群里玩,不想被那些广告馋哭。
点好餐后准备付款,迟小田发现账户的黑色湖泊消失了。
“是我熬夜眼睛花了吧。”她揉了揉眼睛,随后重登APP,发现情况没有发生任何变化。
“搞什么啊!”迟小田有些烦躁,忽然她看向门的方向,她有种不舒服的感觉。低头看手臂,上面毫无预兆长出了一片鸡皮疙瘩。
走廊上,客服提着一个大袋子出来,他的帽檐压得很低,只能看见嘴角微微上扬。
他瞥了一眼这一层的其他房门,看不到尽头的走廊,数不清的房门,一片又一片的黑色木牌……哼笑一声,他提着袋子慢悠悠走进走廊尽头,身影消失。
过了一会儿,迟小田才小心翼翼打开房门。从未听过幸福小区发生过不良事件,她很好奇是什么让她觉得不安,于是等了等,见手臂上的鸡皮疙瘩消去后才开门查看。
走廊上空无一人。
大家都不爱出门,反正不出门也能生活,在APP的食堂上点餐,食堂会送餐上门,垃圾房门口有人来收,所以多数时间门外都是没有人的,这会儿也不例外。
“奇怪。”迟小田皱着眉头往左右走了走势,突然发现隔壁房门上的木牌名字消失了。
名字消失意味着原先的住户搬家了。
仔细回想,迟小田对隔壁的住户没什么印象,只记得是个叫什么东西南北的男人?
两人没有交集,迟小田也没有多想,见门外没异常就回了自己房间。她还有事情要忙呢,账户上的钱没了是怎么回事!
大群里每天都有店家在打广告,这段时间她都不去大群了,只在4号小区的小群活动。她点进去的时候正好看见有人在问一个叫做林少真的住户:
“林小姐,客服怎么处理的?你的钱找回来了吗?”
“林小姐没有出现啊,是还在处理中吗?”
“过去半个多小时了吧?你们谁给林小姐私聊了?问一下情况呗!”
“刘屏东好像也没出声了对吧?”
“刘屏东又是谁?”
“也是咱们4号小区的,他在大群里说过话,也跟林小姐他们一样钱没了。”
见状,迟小田忙打字询问,诉说自己的情况。
大家都很热心,同样建议她去找客服。