肖菁菁进了会客室,半晌之后,陈德风走了出来,苏韬见他满脸羞愧,叹了口气道:“师兄,你没必要太担心,我会解决这件事。不过你得先告诉我,为什么当天会喝酒?”
陈德风苦恼地挥了挥拳头,道:“别提了,就在前天,我一个湘南的朋友出差,咱俩许久没见面,他又想喝酒。我想着下午还有工作,只陪着喝了一杯而已,不过因为我个人体质的原因,喝酒上脸,所以脸色太红,被病人家属给拍了下来。但绝对没有影响工作,那女子的病是外邪袭肝,肝气郁结,血为气滞,引起月经不调。加上这段时间天气太热,经常呆在空调间里,就得了风热感冒。你可以检查一下药物,并没有开错药,因此她突然耳聋,跟我无关。”
苏韬叹了口气,道:“你开的药,我看过了,确实跟你无关。不过,你工作时间饮酒,这对三味堂而言,影响很大。”
陈德风无奈愧疚道:“这样吧,我愿意承担一切责任。主动辞职,同时愿意给病人经济赔偿。”
苏韬知道陈德风是宋思辰的高徒,平时也不是特别嗜酒,但为人比较豪爽,结交的朋友也特别多。宋思辰当初安排陈德风来三味堂总店,也是看中了陈德风豪爽的性格。
“辞职?”苏韬摇头苦笑道,“我们都是成年人,对待错误,要积极应对,而不是选择退让。你想辞职,我可不让呢。不过,你要按照我的吩咐来处理这件事情。”
陈德风疑惑道:“你说吧,我听着!”
苏韬凑到陈德风耳边,低声说了几句,陈德风面色微变,哭笑不得道:“这样真的能行?”
“你先去按我的办法准备吧!”苏韬在陈德风的肩膀上轻轻地拍了一下。
会客室内,再次传来吵闹声,正在接待的是一个女大夫,被大妈歇斯底里地辱骂一顿,眼圈有点红,不过还是努力克制自己的情绪,让自己保持冷静。
肖菁菁连忙走进去,安抚道:“请不要着急,我们一会就告诉你们解决方案。”
“把你们的负责人喊过来?”大妈怒道,“跟你说话,不管用。我现在肠子都悔青了,相信你们中医,没有去正规医院治病。难怪中医都被人说成骗子,像你们这种无良的庸医,已经失去了做人的准则。”
肖菁菁耐心地解释道:“您女儿究竟为何失聪,我们还得具体研究一下,昨天给你们开的药方,我们已经检查过,都不会造成副作用。还请您相信我们的专业性。”
大妈冷笑道:“什么狗屁专业性?我已经打了电视台的热线电话,同时还拨打了工商局、卫生局有关部门的举报电话。我一定要把你们的无良行径曝光,同时还要让政府部门惩处你们。我们也不是好惹的,我老公是市政协委员,他在政府机构认识很多熟人。”
话音刚落,外面有人神色匆匆地冲进会客室,凑到肖菁菁耳边,低声道:“外面来了几个自称是记者的人,怎么办?”
“客气一点,礼貌地将他们带进来吧!”肖菁菁暗叹了一口气,以前也有过病人找麻烦的事情,但还是能够控制,不会闹到媒体这个层面,没想到这次遇到了这么难缠的客人。
几分钟过后,一男一女在引领下,走进了会客室。男子个子比较高,扛着摄像机,对着众人就是狂扫,发现没有想象中那么激烈的争斗场面,顿时给旁边的女记者使了使眼色。
女记者连忙与大妈道:“我们是汉州电视台新闻频道《今天生活》的记者,请问你们遇到了什么问题?我们一直关注民生,为百姓说话。”
大妈顿时委屈地将前因后果和盘托出,还将视频递给了记者,道:“我们这边还有他们医生喝醉酒乱开药的视频,你们仔细看看,完全就是乱搞,这样的无良医馆,应该赶紧关闭。”
女记者面色变得极为冷峻,语气很不好地对肖菁菁说道:“出现这种情况,你们作何解释?”
肖菁菁叹气道:“病人为何会失聪,我们还有待考证,不能因为曾经服用过我们开的药方,就证明我们开的中药是罪魁祸首。”
女记者淡淡道:“那你如何解释,你们的工作人员在工作时间喝酒?”
肖菁菁道:“对于工作人员失职,我们会做出相应的处理,同时如果证实病人失去听力,和我们服用的药物有关,我们也将进行赔偿,绝对不会推诿责任。”
“我觉得你们这就是在推卸责任。”女记者说道,“究竟谁来证明药物跟病情有没有关系呢?”
肖菁菁叹气道:“我们这边是医馆,既然她得了病,我们帮她免费治好病,这样能行吗?”
“不行!我们不相信你们的水平,如果将我女儿治坏了,那该如何是好?”大妈严厉地拒绝道。
女记者沉声道:“如果换做是我,也不可能继续在你们医馆治病,因为你们太让病人寒心了。”
女记者这句话就有煽风点火的味道在内,主要是为了刺激大妈。
“没错,我太寒心了,必须要给我赔偿,我不会在让你们给我女儿治病了。你们就是一群人渣!”大妈辱骂道。
肖菁菁被气得满脸通红,但此刻也是只能忍气吞声,她此刻代表着三味堂的形象,绝对不能将自己的私人情感代入。她耐心地劝说道:“我们医馆拥有全国最好的中医人才。我们的创办者苏韬先生是国医大师,他今天正好在,可以请他给你们治病。”
“什么狗屁中医大师,我绝对不相信中医了。”大妈指着有些茫然失措的女儿,眼圈通红地说道,“如果我女儿有个三长两短,我一定跟你们没完。”
言毕,她见桌上有一个热水瓶,瞬间就夺了过去,萧菁菁吓了一跳,里面可是热水,如果烫伤事情就闹大了。她连忙冲过去,想要夺回热水瓶,大妈用力一扯,瓶塞突然掉了出来,直接泼了出来。
肖菁菁只觉得自己大脑一片空白,整个人在空中旋了一圈,而那大妈小腹被踹中了一脚,踉跄跌坐在地上。热水瓶落在两人中间,热水四溅,还好没有烫伤两人。
肖菁菁发现自己躺在一个男人怀中,看清楚救了自己的是苏韬,面颊陡然一红,连忙站起身,低下了头。
苏韬刚才也算是眼疾手快,抱住肖菁菁的同时,还踹了那大妈一脚,不然的话,两人恐怕都会被烫伤。
相反,苏韬身上的衣服湿了一大块,肖菁菁紧张地问道:“师父,你没事吧?”
“有点疼!不过,水温不是特别高,问题不大。”苏韬觉得小腹上方火辣辣的疼,应该没有烫伤,晚点涂抹点精油就行了。
摄像的男记者朝女记者点了点头,女记者嘴角浮出一丝不易察觉的笑容,两人配合得很默契,刚才肖菁菁和大妈动手的画面,肯定都已经拍下来了。
对于他们这种处理纠纷的记者,一定要没有矛盾制造矛盾,不然的话,哪能通过后期编辑素材,制作出让市民群情激愤的“好新闻”?
第0709章 奇怪的悔过书
“你是苏神医?”大妈见到苏韬,顿时微微一怔,选择在三味堂给女儿治病,原本就是看了不少新闻了解到苏韬,尤其是自己的女儿完全就是苏韬的粉丝。
那失聪的女孩见到苏韬,连忙站了起来,面红耳赤,感觉非常的羞愧,拉着自己妈妈的衣角,不停地摇头,暗示她不要继续再闹了。
女孩虽然听不见妈妈在争执什么,但看到电视台到场之后,非常的不好意思,一直低着头,不让镜头拍到自己。现在看到苏韬突然出现,她顿时觉得又羞又愧,让自己的偶像见到自己带着亲属来闹事,还真是一件无地自容的事情。
“大妈,我就是苏韬!”苏韬叹了口气,淡淡道,“不好意思,我也是刚刚才从外地回到汉州,知道发生了什么,还请你先不要着急。”
大妈见一号人物出现,冷静下来,委屈地说道:“我们是看在你口碑不错的份上,才来这里治病。说实话,原本只不过是小病,现在我女儿直接听不见了。我们其实带着她到市人民医院的耳鼻喉看过,并没有出现炎症。仔细想象,昨天她吃了你们开的中药,所以肯定跟中药有关。”
苏韬点了点头,道:“你说的很有道理,任何事情都可能发生,在经过调查之前,我们也没法确保,是不是药材出现了问题。”
大妈见苏韬不推诿责任,顿时心情没那么急躁。
医闹家属就是这样,你如果不承认自己的过错,他们会变本加厉。当然了,这也是因为苏韬出马了,换做其他人,效果不一定会有这么好。
“问题发生了,现在就是要解决问题。”女记者见硝烟味突然淡了,顿时立即煽风点火,“失聪可不是一件小事,如果一辈子都听不见了,那该如何是好。我觉得你们作为责任方,应该表明态度,给出最佳的方案。”
“你是谁?”苏韬扫了一眼这名女记者,年龄在二十七八岁上下,穿得比较时尚,白色轻薄的连衣裙,脸上涂了很多粉,不过看得出来,肤色不算白,脖颈下方的肤色除了泛黄之外,还很干燥。
这女记者如果不是化妆,只能打六十分,现在也就顶多七十分的样子,嘴唇很厚,颧骨高高鼓起,眼角往上翘,从面相上来看,这种女人比较有心计,是个善于惹是非,传谣造谣的人。
女记者见苏韬语气不好的问自己,眉头微微一皱,道:“我是新闻频道《女神来帮您》栏目组的记者,我们这个栏目收视率很高,专门曝光你们这些无良商家。”
苏韬上下打量了一下女记者,没好气道:“这年头怎么女神这么不值钱了,就你歪瓜裂枣的样子,也能叫做女神?”
女记者被苏韬这番奚落和讽刺,差点气疯了,连忙与男记者使眼色,道:“你拍下来了没?他这是在人身攻击!”
男记者苦笑道:“忘记开机了!”
他也被苏韬刚才毫不留情地辱骂给惊呆了,见过比较横的商家,但知道自己是记者之后,会给几分薄面,起码的尊重还是有的,但从来没有见过苏韬这么嚣张的言论。
更关键的是,苏韬的这番言论,即使拍出来,也不能放出来,毕竟如果给全市人民看到了,只会耻笑栏目组太没用了,人家根本不把你放在眼里,还谈什么影响力?
“你干什么吃的,全程录像!”女记者一肚子闷气无处发泄,与摄像的男记者抱怨道,心中暗想,管你是什么汉州最有名的中医馆,等回去之后,我一定要曝光你们,让你们在汉州的名气臭透了。
男记者尴尬地叹了口气,按照女记者的话,开始全程录像。
女记者挑衅道:“你敢不敢,把刚才的话,重新复述一遍?”
苏韬笑了笑道:“首先我得向你们道歉,因为我对你们栏目组其他记者不太了解。但,就冲着你刚才这样不分青红皂白,在采访纠纷的过程中,并不是为了调解,而是让矛盾越来越激化,连基本做人的道理都不懂,为了新闻可以出卖自己的良知,误导大众,跟女神沾不上边,更不配当记者。”
女记者被骂得脸上红白了一阵,直接气疯了,她当记者也有这么多年了,还是第一次遇到这样的商家。
“你……你……”女记者指着苏韬,“我要告你,侮辱我的人格,赔偿我精神损失费!”
苏韬笑了笑道:“从我专业角度来看,像你这样的藏着一肚子坏水的女人,很难得精神病的!”
女记者面色煞白,暗忖苏韬看上去年轻清俊,怎么说起话来这么恶毒?
苏韬对记者这个职业还是充满尊重的,但任何一个行业都有毒瘤,像这名女记者在刚才处理问题的时候,就没有站在客观公正的角度,看上去站在“弱势”的母女那边,却没有了解真相,就用言语挑拨医患关系,让人觉得愤怒。
这也是很多医患关系中,经常出现的一个情况,媒体在“监督舆论”的过程中,失去了公平公正,让医院处于很劣势,最终值得医院在大众的心中非常不堪,绝大多数医疗工作者,还是恪尽职守,有道德良知。因为他们每天工作的环境,对他们的人格也是有影响的。
就像,记者都想为正义代言,医生都想成为名医。
“老公,你终于来了!”大妈抹着眼泪,见一个中年男人缓步走进来,如同见到了救命恩人。
中年男人看上去五十多岁,穿着一身阿玛尼,手上带着浪琴表,价格在两万以上,应当是成功人士的代表。
“你先别着急!我已经安排好了,如果三味堂今天不给我们一个说法,我会让他们吃不了兜着走。”中年男人目光冷峻地扫了扫众人,“我和市工商局的赖局长已经打过招呼,等下他就安排人封你们的店。”
“封店?”
苏韬没好气地苦笑,这事情越来越有意思了。不过,事情毕竟自己的医馆有错,所以他处理起来,也不好太强势,他正在等待陈德风前来,只能尽量拖延时间,“我们三味堂一直奉公守法,任何手续齐备,你们女儿失聪的事情,还没有结论,任何部门介入,恐怕也管不了吧?”
“知道害怕了吧?”中年男人以为苏韬胆怯了,“我知道你三味堂名气大,不过我也不是随便任由人欺负的。”
苏韬见陈德风在门口露了个脸,轻咳一声,道:“昨天为你们女儿治病的医生,我让他写了一份悔过书,现在交给她看看。”
陈德风听到苏韬的提醒,从门外走了进来,径直将纸条递给了那名失聪的女子。那女子看了一眼纸条,眼中很快流露出暴怒之色,手腕微微颤抖,泪水难以抑制地汩汩滚落。旁边的大妈见不对劲,连忙从女子手中夺过纸条,眼中满是惊愕之色,这哪里是悔过书,完全就是辱骂。
纸条上写道——“姑娘,我没必要跟你说对不起。因为从头到尾,我都没有错。你的病,跟我没有任何关系。没想到你年纪轻轻,就学会讹诈人了,彻底丧失年轻人的纯真。对于像你这样人品恶劣的一家,我相信善恶有报,终有一天,你们都会被老天爷惩罚的……”
“妈,你别念了!”那年轻女子听不下去,打断道。
“妮妮,你说什么?”大妈眼中露出惊愕之色。
“妈,我让你别念了,你不觉得丢人,我还觉得丢人呢!”年轻女子继续重复道,然后,她也发现了不对劲,吃惊地望向自己的妈妈,捂着嘴巴,难以置信地说道,“妈,我又能听见了!”
大妈连忙搂住女子,激动地说道:“妮妮,你真的听到妈妈说什么了吗?”
两名记者站在旁边面面相觑,这是怎么一回事,未免也太诡异了吧?
原本听到大妈读着那段羞辱他们一家的话,女记者内心高兴坏了,但没想到眨眼之间,女子又恢复听力了。
一切矛盾的原因,在于女子突然失聪,如果女子能听见了,那岂不是证明跟三味堂根本没有关系?那岂不是自己白来一趟了?
“妮妮,你真的听见了吗?声音有没有觉得小,或者有杂音?不要骗妈妈。”大妈还是有些不担心,继续问道。
“妈,我真的彻底好了,特别正常。”女子回忆道,“我刚才只觉得大脑嗡的一声响,耳朵里传来刺耳的鸣声,然后就听见你的话了。”
陈德风钦佩地望了苏韬一眼,惊叹道:“这都是我们苏大夫的功劳,他刚才让我故意写了这些激怒你的话。你因为情绪突然出现剧烈的变化,暴聋证也就不药而愈了。”
“你的意思是,我女儿得的是暴聋证?”大妈意外地追问道。
“没错,人若是受到情绪刺激,突然特别惊喜,或者特别愤怒,会产生突然失明或者失聪。不过,像我们苏大夫这样,能一眼看出你女儿的病因,也是实属少数。”陈德风赞叹不已。
第0710章 巧医暴喜而聋
苏韬见女子失聪之证,已经被自己的怪办法治好,微笑着解释道:“对不起,刚才我处理的办法有些不妥,说了一些比较难听的话,还请你们不要介意。这也是为了治好她的病,故意设置了一个矛盾激烈的环境。在这件事情上,过错方肯定在于我们,我们的医生当天的确喝了一点酒,给你们留下了不好的印象。不过,看在陈大夫刚才用自己的一张‘悔过书’治好了病,就原谅他这次偶然失误。同时,对于上次的药费和诊金,我们给予全额退款。如果你们还信任三味堂,以后就是我们的尊贵客户,享受八折优惠,而且可以优先享受医疗服务。”
大妈见苏韬一脸谦逊,与之前的样子截然不同,顿时也相信刚才是苏韬的故意那么做,真是为了给自己女儿治病。
“我女儿究竟为什么会突然失聪,然后又突然恢复了。”大妈语气变得软和,好奇地问道。
“如果我没猜错的话,昨天你们家里应该有什么好事吧?然后,你女儿特别开心。”苏韬淡淡笑道。
“昨天我在网上购物,零元抢到了一个价值两千多的包包。”女儿犹豫片刻,说了出来。