“反过来,假如销售先一步大大方方地把缺点讲清楚,会让本来不打算买的顾客觉得销售很实在,有什么说什么,不是一味地为了完成业绩而推销,而是切实地站在顾客角度考虑是否真的需要这款产品。”
“这样一来,就算顾客现在不买,也对腾达这个品牌,以及腾达体验店中的销售留下了一个好印象。”
“等下次遇到他感兴趣的新产品时,他就会变成‘愿者上钩’的那批人,自愿购买了!”
“从短期来看,虽然劝退了顾客,但却在顾客心中留下了一颗种子。在未来一段时间之内会逐渐地生根、发芽,将他最终转化为忠实顾客。”
“这种长远的眼光,完全符合腾达的一贯作风。”
“太高明了!”
周暮岩默默地对裴总一挑大拇指。
姚波恍然,感慨道:“原来如此,我知道我们门店和腾达体验店的差距在哪了!”
“不单纯在于钱和投入,也不单纯地在于销售人员的素质和商品的品质、类别。”
“虽然在这些方面也存在很大的差距,但这并不是根本原因。”
“根本上的差距在于,整体的协同性!”
“我们在考虑提升门店购物体验的时候,聚焦的往往都是非常片面、非常浅显的地方。”
“比如,给门店装修一下,换换灯光,让顾客的购物体验更好;组织销售人员培训、提升他们的专业技能;更改一下门店的区位和店内布局,提升人流量……”
“但这些举措都太片面、太浅显了,虽然会起到一定的效果,但无法从根本上解决问题。”
“感谢裴总,提供了一个全新的、更高维度的思路!”
“体验店和门店,作为品牌向顾客展示的窗口,到底能起到多大的作用,是多方面因素共同发挥作用的。”
“品牌形象的塑造、产品的规划、体验店的装修和布局、销售人员如何推销……这些看似关系不大的点,其实是紧密关联的!”
“只有将他们全都统一起来,纳入整体考量,才能形成这种奇妙的化学反应,让体验店也变成品牌塑造的一部分,给顾客最棒的购物体验!”
“裴总,太感谢了,这次来腾达体验店真是不虚此行,学到太多东西了!”
姚波不由得双手握住裴总的手,眼神中满是感激之情。
金鼎集团的门店近年来每况愈下,一直是金鼎集团的一块心病。
为了解决这个问题,金鼎集团也想过很多种办法,比如对门店装修、培训销售人员、挖竞争对手的销售人才、尝试着开网店等等。
但全都不成功!
虽然稍有起色,但仍旧无法对抗大势。
今天看了腾达的体验店,又跟周暮岩这么一分析,姚波突然明白了金鼎集团门店和腾达体验店的差距所在,也明白了自家门店的症结所在。
之前困扰的问题得到了答案,简直有一种拨开云雾见光明的感觉!
当然,知道了,不一定就能解决。
腾达体验店如此成功,最根本的还是靠品牌和产品力,如果没有相应的产品力做支撑,贸然学习腾达体验店的销售模式,肯定会死的很惨。
如果产品质量不行,那么销售的“假劝退”立刻就变成了“真劝退”,门店的销售额怕是要一泻千里了。
所以,这一模式不见得就能解决金鼎集团目前的问题,甚至有可能适得其反,毕竟金鼎集团的品牌号召力和产品力,跟腾达还是有很大差距的。
但不管怎么说,裴总在腾达体验店的处理方式,确实向姚波展示出一种全新的、之前从未考虑过的可能性。
这相当于是让他能够站在一个更高的视角,重新审慎地观察自家门店的问题。
就算无法立刻解决,也总算是拨云见日、向前迈进了一大步!
看着姚波满脸激动地握着自己的手,甚至有些忘乎所以的表情,裴谦陷入了呆滞状态。
这特么也行?
本来以为销售集团的培养是腾达的长远大计,培养好了能大笔花钱的同时大幅降低营业额,所以裴谦才下了这么大的功夫,又是让田默背销售准则,又是给田默开体验店练手。
结果,这大型体验店试营业的第一天,就已经翻车了???
裴谦不由得想起之前孟畅所说的话。
到体验店门口看了一眼,就知道这个地方肯定会火!
那时裴谦还很不服气。
你知道体验店里边什么情况么?就觉得它会火?是不是太一厢情愿了?
现在证明了,孟畅并不一厢情愿,相反,他看得很明白。
一厢情愿以为体验店不会火得,似乎只有裴谦自己……
裴谦不由得仰面望天,无语凝噎。
啊,一个多么令人悲伤的故事。
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第1099章 恭喜镇狱者加入GOG全家桶(加更)
6月11日,周一。
腾达游戏部门。
胡显斌和闵静超两个人正在认真构思关于《回头是岸》新DLC《永堕轮回》的内容。
自从上周一跟裴总开过会之后,腾达游戏的设计师们全都灵感爆棚,迫不及待地想要把这个DLC的构想变为现实。
然而一周时间过去了,这种灵感爆棚的状态对众人来说却变成了一种煎熬。
因为空有灵感,却没办法立刻着手制作,也让人很难受。
憋得难受!
就像一个作者明明想到了一个绝妙的点子,却不能立刻将它写出来,反而要在长达两个月的时间里反复考量、打磨、完善,正文一个字都不能写,这种煎熬不是什么人都能忍得住的。
游戏部门的设计师们也是如此。
他们只能进行一些细枝末节的准备工作,比如简单构思一下游戏机制,对一些美术资源进行小修小补等等。
但真正规划立项、具体设计、正式开发等等,全都不可以。
至于为什么,裴总没有说得很明白,大家纷纷猜测,应该是为了让大家积淀灵感、做好积累,不要急于求成,千万不能把这个好点子给做砸了。
这虽然可以理解,但还是让人非常难受。
胡显斌和闵静超也是类似的状态。
胡显斌之前开发《使命与抉择》,游戏发售后已经趋于稳定了,暂无大型DLC或者续作的开发计划,所以胡显斌大部分时间都在考虑《永堕轮回》的事情。
而闵静超这边,GOG的各个赛区即将进行春季赛的决赛,游戏版本已经非常稳定了,暂时不需要更新版本。
闵静超也没别的事干,对《永堕轮回》这个DLC又非常感兴趣,所以也帮着进行玩法的设计和构思。
越是构思,就越是想立刻把这个DLC给做出来。
尤其是这种独特的战斗机制,脑补一下都觉得打起来应该挺带感的!
当然,前提是在高手手中。
但裴总的命令是不能违反的,裴总说不能正式开始开发,那就绝对不能开发。
胡显斌有些发愁地说道:“这种灵感爆棚却不能正式开发的感觉也太难受了!”
“裴总让我们等两个月再正式开发,本意是好的,是希望我们多沉淀沉淀灵感,准备充分之后再开始制作。”
“但是……需要沉淀两个月吗?这也太久了!”
“以这个DLC的体量而言,其实两个月都能勉强做个大样子出来了,毕竟主要的场景和怪物没有特别大的变化,很多美术资源都可以复用。就算加上测试调优之类的时间,三个月也差不多够了。”
“有点不合常理啊。”
闵静超点点头:“确实稍微感觉有点奇怪,这个进度有点太拖沓了。”
如果裴谦听到他们的对话,一定会嗤之以鼻,表示,你们懂个锤子!
这跟拖沓不拖沓没关系? 之所以要延后两个月? 主要是正好赶上结算周期了啊!
因为之前的游戏立项、开发都是正好在结算周期之内,所以按照正常进度开发就可以了。
但《永堕轮回》这个DLC比较特殊? 恰好卡在结算周期的末尾了? 如果现在开发的话,稳妥起见得开发三个月? 正好耽误了结算。
所以才决定延迟两个月开发,就是为了跟结算周期错开。
但是胡显斌和闵静超并不知道这一点? 他们觉得这事有些蹊跷? 再考虑到“裴总不合理的行为背后必有深意”的腾达精神解读准则,自然而然地就生出了疑问。
之前他们灵感爆棚,都在认真构思设计方案,所以这种疑问暂时埋在心底。
但现在? 设计方案都构思得差不多了? 打好了草稿却不能写正式的设计方案,也不能开始制作。
在这种百爪挠心的煎熬状态下,这种疑问就再度浮现了出来,而且很难再忽视。
两人全都陷入了沉默,各自思考。
胡显斌眉头紧锁? 说道:“你说,裴总故意给我们留出这么长的空闲时间? 故意不让我们开始做《永堕轮回》的DLC,是不是在暗示我们有一些其他的事情可以做?”
闵静超点点头:“我觉得? 有这种可能性。”
“那到底是什么其他的事情呢?有什么工作是恰好可以在两个月之内完成,又跟《永堕轮回》稍微有一些关联的呢?”胡显斌苦思冥想? 却还是没有眉目。
突然? 闵静超灵光一闪:“咦? 我想到了!”
“是不是可以给GOG出一个新英雄啊?”
“两个月的时间足够我们出一个新英雄,而且这个新英雄可以用到《永堕轮回》中的战斗机制。”
“自从风之墨客·阮这个备受欢迎的新英雄诞生之后,GOG已经有很长时间没有出现这种能秀又备受欢迎的新英雄了。”
“新出的几个英雄虽然评价也都不错,平衡性也可以,但再也没出现过像风之墨客·阮这样火爆的英雄了。”
“这两个月的时间内,我们可以一边给GOG设计新英雄‘镇狱者’,一边给《永堕轮回》积累灵感,做好前期准备。”
“到时候先上新英雄镇狱者,再围绕这个新英雄给《永堕轮回》做宣传预热,这个节奏是不是完美多了?”
胡显斌恍然道:“对啊,这么一说确实合理多了!”
“如果裴总打定主意想让我们在这两个月内做些什么,那多半就是这个了!”
两个人考虑了一下,觉得这确实是可能性最高的一个选项。