在奶糖派官微发出致歉声明的同时,
#两面派滚出中国#先上了热搜第二,被推上风口浪尖的不是奶糖派,先前被曝光国内外原料不一致的几个品牌又被拉出来鞭尸。
而奶糖派这边,盛致按部就班的找节点计划推进,该发通稿发通稿,该请背书请背书。
有尊重奇乐法务部的意思,官网发布的这份公关声明很投机取巧,它没有对最重要的问题道歉,避开了原料话题,只是承诺今后将加强加盟商管理,接受消费者监督。
如果没有隔壁吵得不可开交的热点,这样的声明抛出来恐怕会被咬文嚼字斥责毫无诚意。
但现在另有战场,没人抠字眼,声明评论竟多是支持的声音——
“奶糖派加油,两面派滚蛋!”
“支持你了!明天就请全班喝奶茶”
“是中国人就喝中国奶中国茶!”
还有网民在其中抖机灵——
“我能说就曝光的看起来,奶糖派还挺干净吗?店员小哥哥手指接触到杯里饮料,起码他还戴了手套。”
“那要看跟谁比了,总比往杯里吐口水的强”
“水果掉地上扔回去之前也冲洗过,比我讲卫生,我直接三秒之内捡起来吃”
看起来评论区暂时不需要外部干预,品牌用户年轻、熟悉饭圈思维,代入看吹毛求疵的曝料,称之为“为黑而黑”。
盛致选来站台的是较有权威性的重量级媒体,发布的评论没有偏颇的倾向,对奇乐给出民族良心的评价,但也指出经营是长久之计、要始终坚持本心、以消费者为重。
#奶茶派奶茶回应
#XX网评奶糖派奶茶
这两个话题不温不火地上了热搜,没有隔壁战场的热议度,盛致也没有选择加热,二十分钟后就冷冷清清地推了下来。
至此,奶糖派奶茶成功脱身。
因为两面派滚不滚出中国与它无关,
热搜上已经没有与奶糖派有关的负面词条了。
张嘉桓看盛致那边备的稿子已经发完,效果都达到预期,对她说:“你先回家吧,我在这盯着,明天十点你还要和消协去处理涉事门店。”
“我……等到九点半,渠道商在加班反馈数据,我收了Excel好打款。”
张嘉桓没再劝她,收拾沙发上一片狼藉的材料准备回33楼。
晚会还剩一点,战斗就已经结束了。
一些辅助配合的媒介陆陆续续和Maggie打过招呼,收拾东西回家,都知道的道理,要是大家同时下楼会不太好叫车。
盛致躺靠在沙发里,给韩锐发微信:[我已经收工了,等九点半汇总数据]
韩锐:[还肌肉酸疼吗?]
盛致:[你说呢?像跑了三千米]
韩锐:[这么点活动量不至于像跑了三千米吧,我估计你着凉了]
盛致:[呵男人,推卸责任,认清你了]
微信刚发出,眼角余光忽然捕捉到Maggie面朝大屏幕从沙发上站起来了。
盛致纳闷地循着她的视线往屏幕望去。
画面中一个被完全打码只剩灰色轮廓的受访者,以缓慢的处理过的声音说:“……这个药如果让我来决策,我绝对不会同意让它上市……”
记者问:“董事长和你意见一致吗?”
匿名受访者那人沉默片刻:“这项目由他看中的接班人主导,到这阶段,已经成了‘说你行你就行,不行也得行’。”
单元标题为:《济开制药:以千万人生命为代价的皇帝新装》
盛致茫然了一瞬,在周围急剧紧张的氛围中醍醐灌顶,问身边的张嘉桓:“这是我们的客户?”
他还没来得及回答,她已经因听见韩锐的声音而转过头去。
韩锐大步流星走到大厅里,对Maggie说:“叫Brian立刻过来,走了的媒介全部掉头回来。”
Maggie马上去打电话,韩锐也走到窗边开始拨打电话。
盛致微怔着在他俩之间来回张望,企图获得更详细的信息。
张嘉桓漠然的语气已在耳畔蔓开:“对,我们的客户,妈的,一点风声没透,压轴搞个大的。”
盛致回头问:“客户经理是谁?”
张嘉桓说:“Brian”
是客户总监金诚,由他亲自负责的客户,量级不言而喻。
盛致心里有点发慌。
张嘉桓接着补充:“William和董事长儿子杨珩留学时关系好,这个业务瑞廉也接得比较早,但杨珩至今在公司还不能挑大梁,我们对接业务副总曹经纶,所以通常是Brian出面。”
盛致几乎立刻就反应过来:“杨珩是他说的‘董事长看中的接班人’吗?”
张嘉桓微微点头。
盛致追问:“那我们要以谁的立场公关?杨珩还是济开制药?”
张嘉桓沉默须臾,说:“听Ray的。”
盛致担忧地往韩锐方向望,心不由地一下揪紧,他边打电话边在抽烟,平时他不会抽烟,应酬时被塞了就随大流抽一根。
盛致没法控制心疼,只好找点别的事转移注意。
济开制药,根据搜索引擎上的信息,主要研发心血管方面的药品,专业度太高,盛致知之甚少,但往后翻,看见了几种如雷贯耳的药品,即使没有心血管疾病的人都听说过,足以证明其行业地位。
再加上映入眼帘的还有股票代码,上市公司。
盛致多希望这是一个周五而不是一个周三。
她点开济开制药的官网,想看看近期有什么大动作,第一条新闻竟是一条讣告。
“济开制药副总裁陈力维因病去世,享年39岁。”
……
才39岁,药企高管,不能自医,令人唏嘘。
盛致拍拍正打电话的张嘉桓,他捂着麦克风停下来看向她手里的手机屏幕。
“这个人是哪一派的?”
“他,”张嘉桓看着手机就蹙了蹙眉,“对立派,难搞,杨珩回国后在新药方面取而代之,不过他还是常务副总。但是39岁……”
张嘉桓也是有点脑洞的,说着说着就突然打住,明白了盛致的暗示。
他看向大屏幕中那位受访人的马赛克:“别说还真有点像,你别吓我。”
如果爆料人真是刚刚去世的陈力维,确实是够吓人的。
这专题单元有许多新药试用病人的投诉,但最有说服力的还是记者从济开制药内部挖出来的这个深喉。
而现在面临的灾难是,这位爆料人可能以蹊跷的疾病英年早逝。
还有什么比不会再开口露破绽的证人更可信呢?
济开完蛋。
作者有话说:
韩锐:……(吸烟)老婆这么可爱,这都是我该受的。
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第53章 内忧外患
盛致当然不会哪壶不开提哪壶。
韩锐站着抽完一支烟, 穿过灯光煌煌的大厅,去了另一头的茶水间。
盛致的目光若即若离地跟了过去,人却没有。
她耐着性子, 把手头关注医药行业的媒体、关注股市动态的媒体联系人电话打了一遍, 保险起见,与生活消费有关的媒体也一并知会过了。
目前济开制药的案子应对方式只能是这种被动的。
影响力最大的电视媒体上已经播出的负面消息,退而求其次, 得尽量降低消息在网络传播的速度和范围。
没有公众号整理好文字综述,
没有视频号、X音视频归纳总结,
即使是看过晚会的普通网民也懒得费心自己组织语言去传播。
但这种“没有”很难做到。
人们心中的疑云笼罩不散,隐形的流量漩涡势头会越来越强, 只要有一家自媒体没有被“关照”到, 做出一篇概括性不错的文字稿或短视频,很快就会咬破流量的决口,短时间内获得上百万阅读量。
流量就是金钱, 并非所有人都能抵抗这种诱惑。
即使辐射力最广的公关公司, 调配全部资源, 再加上所有渠道商, 也只能顶住这几个小时,争取撑过午夜,人们进入睡眠,自媒体暂停工作。
在天亮前, 瑞廉必须拿出完整方案,对“假药质疑”做出令人信服的回应。
盛致的通话告一段落, 周围人都还忙着, 没谁特意关注她。
她起身往茶水间方向去, 韩锐没关门, 一到门口就见他背靠台面脸朝门,用一次性纸杯喝着什么。
视野边缘出现她标志性的香槟色衬衫加半身裙,
他抬起眼。
她正好觉得话说多了喉咙冒烟,走过去接水,边看着他问:“还顺利吗?”
韩锐的声音平静而低沉:“不顺,一个人都联系不上。”