今天进来，蚊子则变成了刘灵，她喜滋滋地从快递盒拿出一个机车包，说：“我真的好爱机车包！年轻时总觉得买包特别肤浅，唯独喜欢机车包，总觉得有了它，我也可以变成一个酷girl！”

　　“买包本来就是一件特别肤浅的事，你的人生也绝不会因为一个包而改变，麻烦你把这句话刻在脑门上谢谢！”

　　“你闭嘴！我不听！我喜欢！”

　　刘灵吹着口哨，一脸得意，背上那个好多年都没人见过的黑色铆钉款City。

　　显而易见的二手货，小羊皮，最不耐操的那一款，流苏都快掉光了。

　　但那软塌塌的摇滚风的确很适合如今看起来松弛却很有骨气的刘灵。

　　她到玄关的镜子前照了半天，见顾西穗刚好进门，就侧头问：“好看吗？”

　　“好看。”顾西穗敷衍地应了一句，连外套都没来得及脱，就瘫倒在沙发上了。

　　“你是怎么啦？”钱闪闪用美容仪在脸上熟练地画着圈，问了这么一句。

　　“累。”顾西穗道：“香港疫情爆发，负责剧院走廊的装置艺术家来不了了，让临时找人，又不知道去哪儿找；预定的圣诞树总算到了，但尺寸有点问题，我们十几个人装了一个晚上才装好，结果灯饰又不太对；明天爱马仕新包发布，香奈儿又要提价，我估计整个商场能被挤爆，但疾控中心下达了新的通知，必须要控制好人流……”

　　她一脸疲倦，指望着能得到几句安慰呢，谁知道钱闪闪的注意力却放在了别处——

　　“卧槽！香奈儿怎么又要提价了？这是疯了吧？”

　　“哇！那的流浪包岂不是又升值了？”

　　“升你个头啊！人家身家两个亿，没有了一亿还能剩下一个一亿，慢慢熬到经济重新变好，再重新卖出去，那才叫升值。你银行账户就那么点钱，基金跌了几百块都嗷嗷叫着要取出来，你有什么值可保的？”钱闪闪又是一个白眼翻上天，道：“保值这种话骗骗没脑子的小姑娘也就算了，你三十好几的人了说什么傻话？”

　　“好端端的你聊什么基金啊？还让不让人睡觉了？”

　　一提到基金，刘灵才愤怒起来，丢下包包，掏出手机道：“让我来看看——”

　　“别看！”

　　顾西穗和钱闪闪异口同声，之后说：“你可以换个角度想，你几年前花三万块买的香奈儿如今市值四万八，要是扔基金里，这会儿可能就只剩一万了。”

　　“哟西，那我就平衡了。”刘灵心满意足，继续照着镜子。

　　钱闪闪则刷着手机，道：“都2021年了，怎么还有人这么沉迷包包呢？不过是个包而已。”

　　“不然呢？经济不好，世界又乱成一团，也没个好看的影视剧……总得沉迷点什么吧？”

　　“这届奶头乐不行。”钱闪闪摇头叹息，说：“我还是去健身好了。”

　　“这个点？”

　　“做个瑜伽好睡眠。”

　　她从沙发上站起来，打开放在客厅角落的瑜伽垫，忽然又抬头看顾西穗一眼，问：“你要不要去我的卧室泡个澡？”

　　“不用，我现在连洗澡的力气都没有了。”顾西穗有气无力的打开房门，说：“我先睡了，明天早班，你们俩慢慢聊。”

　　跟她们俩一起住的问题是，顾西穗时常都觉得，她是地球上仅剩的加班狗。

　　不过跟女人一起住的好处是，不用担心会有人嘲笑她的邋遢，反正都知道，再精致的女人，一回家都是烂泥一样地瘫倒在沙发上，全靠酒精续命了。

　　一间不足十平米的小房间，一张床，一张小桌子，连行李都还没收拾好。

　　这就是顾西穗的二十八岁。

　　工作最大的好处就是让人没空自怜，她刚脱掉衣服，在床上躺了下来，看着行李箱上准备明天穿的衬衫，还没来得及心疼它皱成一团的样子，鼾声就已经响起了。

第8章 冷空气

　　商场的运营真不是普通人能做的。

　　服务行业，假期是别想了，周末周日和各种节假日，都是运营最忙的时候。顾西穗偏销售岗多一点，业绩跟商场的营业额挂钩，平时净忙着伺候那些大牌了。

　　除此之外，她的工作内容还包括并不限于：协调每个品牌的新品宣传，定期举办活动，为商场招揽人气，数据统计，优化客服系统和购物系统，维护公众号、微信、小红书等官方账号……

　　等等等等。

　　太初广场连同两幢写字楼，室内面积总共二十多万平方公里，三百多家商铺、一个户外广场，而所在的部门却只有七个人，其中负责销售的只有三个，亦即一人要负责一百多家店。

　　这就是顾西穗的工作。

　　每天一到公司，打了卡，处理完日常工作，就要去巡场了。

　　所谓的巡场就是一家店接一家店地跑，得看看sales的状态是不是好、有没有什么需要帮忙的，还要顺便看看商场的环境是不是够舒服，装饰性的绿植需不需要修剪，洗手间是不是足够干净，有没有缺东少西，哪家店铺的货品陈列还有改进空间，帮新店装修，旧店升级……

　　她花了大几十万人民币念书，学的是时尚管理，干的却是幼儿园老师的工作：以哄人为主。

　　爱马仕、LV，香奈儿，是太初广场的三大门神。第四个则像top 3高校似的，至少有数十家，Dior、Gucci、Prada等大牌轮番上阵，不停地抢占第四座山头。

　　众所周知，奢牌的柜哥柜姐们都是奢牌的形象延伸，眼高于顶，一个比一个难伺候。顾西穗就只能拿出哄孩子的心情来，既不敢让任何一个孩子磕着碰着，也不敢任由他们胡来，时不时就得主持一下纪律。

　　每个城市和每家商场的客户群都略有不同，所以商场要根据各自的客流量调整品牌的位置和排序。

　　在广东，Burberry或Max mara这种擅长冬装的品牌是没有发挥空间的，卖靴子的品牌也卖不过卖拖鞋的。Dior太嗲，不太符合广东人的生活调性；Gucci倒是是很能打，但终究也是一阵一阵的。

　　为了错开人群，太初广场的香奈儿在LV旁边，对面则是爱马仕。

　　这几个品牌分量相当，美学理念不同，营销策略也不同，放在一起，也算是错落有致。

　　当初考虑到LV永远客人最多，香奈儿比较稳定，就跟客人比较少的爱马仕放了到了对面。

　　结果疫情之后，大家才发现，奢侈品的顾客能多到什么程度。再怎么错开，也能把所有的商场挤成菜市场。

　　尤其是这一天，爱马仕和香奈儿同时要迎来购物高峰期，走廊可能彻底要被堵死了。

　　一大早，顾西穗跟商场里的保安模拟可能会出现的排队状况，不停地调整着队伍的方向。但调来调去都不合适，顾西穗只好另寻他法，跟香奈儿的店长商量：“你们今天要不然开侧门好了，让客人从西门进来。”

　　香奈儿的店长是个很香奈儿的女孩子，优雅从容，讲话永远都是气定神闲的。她是顾西穗最喜欢的店长之一，文文静静的，非常好说话。

　　她说：“我怎么觉得今天应该不会有多少人，很多包都限购，一名顾客一年只能买一个，想买的在七月那次涨价潮就已经买过了。”

　　“悬，我看到网上已经开始出代购攻略了，还有几个网红要来直播来着。”

　　香奈儿小姐就看了看侧门的方向，那里原本是给香奈儿的珠宝手表客户进出的，疫情之后为了控制顾客数量，就没再开过了，摆了三个人形模特当作成衣展示柜。

　　她想了一会儿才说：“我倒是没关系，但如果要开侧门的话，你得先说服隔壁才行。”

　　“我现在就过去。”顾西穗道。

　　十字形的走廊，香奈儿靠近西门的店铺旁边是Burberry，店长和柜姐的工资跟业绩挂钩，业绩不好，店员的表情就可想而知了。

　　2021年从秋天起就天天说寒流来袭，结果都十二月了，气温下到20度以下的日子还是屈指可数。

　　望着店内那些厚重的大衣，顾西穗自己先尴尬了起来，好声好气解释：“香奈儿要提价，爱马仕又要上新包，我怕今天客人太多，想问一下，让顾客在侧门处排队行不行？”

　　“那岂不是要挡住我们家的门了？”

　　Burberry小姐也很Burberry，一副随时都要跟007私奔的冷酷样子，道：“公共区域我管不着，但排到我们这边了肯定是不行的。”

　　“应该不会，我会让保安注意一下的，到时候让客人横着排，保证不打扰你们。”

　　“那就随便你咯！”Burberry小姐不耐烦地说完，就又重新回柜台了。

　　别说普通客人怕柜姐，顾西穗有时候自己都怕。客人们都是偶尔才来一次，顾西穗却要每天跟他们见面，大大小小的矛盾日积月累下来，跟谁都有一堆算不清的账。再放眼望去，整个一楼，她敢得罪谁？

　　她不好意思地赔着笑，双手合十，道：“实在不好意思，麻烦你们了！”

　　“知道是麻烦你还来？”

　　——无法反驳。

　　顾西穗在心里想，再次鞠躬：“就今天一天。”

　　结果那天却下雨了。

　　是传说中的寒流久久不来，让顾西穗忘了留意天气，一搜索，才发现是台风要登陆了。

　　广东的冬天，一下雨就是地狱。冷冰冰的雨滴沿着毛孔钻进身体，带来彻骨的寒。

　　在这种天气里抖半个小时，就足以让人失去理智，不管不顾地开始买买买。

　　十点整，商场的大门一开，那些衣服穿得少、又消费得起奢侈品的商务人士们就匆匆涌进Burberry，趁开会之前顺手买件外套；收入更高的则是直接派秘书过来，在店里念着货号和尺码，等着取货；而刚喝完早茶的老年人也由晚辈和亲属陪着，进来挑选毛衣……

　　顾西穗愣了一会儿，才赶紧打电话到物业处，让人调保安和清洁工到西门，发放一次性雨具口袋，垫门垫，拖地，以防客人不小心滑到。

　　而那两个大店则早已排成了长龙，香奈儿那边人更多，都是一群很年轻的女孩子；爱马仕的人倒是少很多，不过都是大主顾，一进去就开始拿拿拿，为了配货制度凑消费额。

　　几个很眼熟的博主正对着手机热情洋溢地直播：“我现在就在太初广场，今天巨冷，结果人还是巨多！卧槽我给你们看看我前面有多少人……”

　　顾西穗找了半天，才找到她要找的那个网红。

　　那女孩叫乔玲悦，长着一张甜美可人的脸，扎着双马尾，一身白衣，格外醒目。

　　她外号叫兔子，网名则是兔总裁，以前是太初美妆区的柜姐，同时，还是钱闪闪的宿敌。

　　同一个品牌，美妆和门店完全是两个概念。

　　口红潮的时候，美妆区的柜姐可是人气很高的，收入也很可观。虽然地位比不上门店柜姐，但收入带来的精神却让她们振奋得多。

　　彼时网络购物还未兴起，兔总裁就成了一个美妆博主，下班时兴奋地跟同事商量：“你说，叫好睡妆怎么样？”

　　那天她们走的是员工通道，顾西穗一听到这句话，就下意识看向钱闪闪。

　　果不其然的，钱闪闪下巴一抬，冷冰冰地说：“香奈儿为了解放劳动妇女的束缚才设计了直身裙、针织衫，她一生未婚，倡导女性独立自主，你倒好，居然教女孩子上赶着犯贱，香奶奶的脸都被你丢光了！什么叫好睡？谁好睡？你说来听听？”

　　那女孩儿回头，一张小小的瓜子脸，看起来二十岁都不到，吓得一句话也不敢说。

　　一看到那张脸，顾西穗就有些于心不忍，推了推钱闪闪，说：“你骂人家小孩子干什么？”

　　“这么小才该骂，不然将来长大了，人彻底傻了，再骂都来不及了。”

　　钱闪闪说着说着，就几大步超过了她们。

　　顾西穗拍了拍那女孩的肩膀，示意她别往心里去，她感激地冲顾西穗笑了笑，眼眶都红了。

　　她长得还真有点像兔子。

　　结果没几年，小兔子就变成了兔总裁，2020年成了热门主播，一场直播六位数，虽算不得是头部 KOL，但收入也挺丰厚的了。

　　最好笑的是她有一个视频是讲香奈儿，对着镜头，坚定又自信地说：“香奈儿女士是为了解放女性的身体束缚才设计了直身裙、针织衫，要知道以前的女性都是要束腰的，活动非常不便……我们新时代的女孩子更没必要为了美而折磨自己，应该选择最舒服的生活方式……”

　　顾西穗看到那个视频时都快笑疯了，钱闪闪则气得吐血，发布禁令：以后谁再跟我提兔总裁三个字，我就拉黑谁。

　　不过顾西穗知道她的脾气，她不过是呈口舌之快，自己生气三天，就什么都不记得了。

　　顾西穗作为太初的运营，是必须要跟本地的博主保持好关系的。她走近兔总裁，拍了拍她的肩膀。

　　兔总裁回头，见是顾西穗，就甜甜地笑了起来，叫了一声：“顾姐！”